Vas brskalnik ne podpira JavaScripta! / Your browser does not support JavaScript!
NPK

Najhitrejša pot do novega poklica. Nova priložnost za zaposlitev in osebnostni razvoj.

DO NOVEGA POKLICA

Kontakt

Jezikovni tečaji

tel.: 01/548-37-66
email: jezikovnitecaji(at)erudio.si

Uradne ure:

ponedeljek–petek:
10:00–12:00 in
13:00–17:00

teletrznik-npk

 

Program teletržnik/teletržnica je namenjen vsem, ki ste komunikativni, hkrati pa tudi poslovno–trgovsko naravnani.

Naloge teletržnika so sledeče:

  • predprodajne, prodajne in poprodajne aktivnosti preko elektronskih komunikacijskih kanalov,
  • telefonsko anketiranje,
  • vodenje evidenc,
  • zagotavljanje kakovosti
  • odpravljanje morebitnih težav v delovanju sredstev,
  • delovanje v skladu s predpisi o varstvu pri delu in varovanju okolja,
  • ustrezno ukrepanje pri stresnem delu in psihofizičnem naporu,
  • komunikacija s strankami in zaposlenimi, itd..

Poznati mora tudi:

  • psihologijo in tipologijo uporabnikov
  • svetovalne tehnike
  • načine reševanja pritožb in ugovorov
  • postopek in izvajanje izterjave
  • elemente in vsebino ponudbe
  • različne vrste poštnih pošiljk in
  • obvlada poštno pošiljanje.

Kandidati, ki želite pridobiti certifikat NPK Teletržnik/teletržnica, morate izpolnjevati naslednje pogoje:

  • starost najmanj 18 let, izjemoma pa tudi kandidati, ki še niste dopolnili 18 let, prenehal pa vam je status vajenca ali dijaka in izkazujete ustrezne delovne izkušnje,
  • srednja splošna ali strokovna izobrazba

 

ERUDIO izobraževalni center

Aktualne novice in dogajanje. Kaj se dogaja, kdaj, zakaj, kako in s kom?

ERUDIO Blog

17 September 2019

ERUDIO izobraževalni center
  • Vsi ERUDIOVCI na izobraževanju!

    Spoštovani, obveščamo vas da smo vsi ERUDIOVCI 21. 8. 2019 na internem izobraževanju, z namenom, da bomo še boljši. Na vsa vaša vprašanja preko maila, telefona in preko ostalih kanalov, vam bomo odgovorili v četrtek, 22. 8. 2019. Hvala za... Nadaljuj z branjem →

    Objavljeno na ERUDIO Blog

  • Poletni delovni čas ERUDIO izobraževalnega centra

    Spoštovani, obveščamo vas, da bomo v ponedeljek, 8.7.2019, preklopili na poletni delovni čas. Tako bo od 8.7.2019 do vključno 16.8.2019 odpiralni čas in uradne ure od 7:00 do 15:00. Knjižnica bo ponovno odprta v ponedeljek, 26.8.2019, od 14:30 do 17:30. Veselimo se vašega obiska tudi v času dopustov in... Nadaljuj z branjem →

    Objavljeno na ERUDIO Blog

  • TURISTIČNA GEOGRAFIJA IN KULTURNA DEDIŠČINA

    Predmet Turistična geografija in kulturna dediščina je izrazito praktično naravnan. Poglavitni poudarki predmeta so: vedenje o kulturni dediščini, načinu življenja ljudi v preteklosti in sodobnosti ter ustrezna strokovna interpretacija kulturne in naravne dediščine ter njeno učinkovito vključevanje v sodobno turistično ponudbo... Nadaljuj z branjem →

    Objavljeno na ERUDIO Blog

erudio zemljevid

+386(1)500-86-80

Naslov

Litostrojska cesta 40
Litostrojska cesta 40
1000 Ljubljana
1000 Ljubljana
Slovenija
Slovenija

Delovni čas

Ponedeljek - Petek
Ponedeljek - Petek
08:00 - 18:00
08:00 - 18:00