Vas brskalnik ne podpira JavaScripta! / Your browser does not support JavaScript!
NPK

Najhitrejša pot do novega poklica. Nova priložnost za zaposlitev in osebnostni razvoj.

DO NOVEGA POKLICA

Kontakt

Jezikovni tečaji

tel.: 01/548-37-66
email: jezikovnitecaji(at)erudio.si

Uradne ure:

ponedeljek–petek:
10:00–12:00 in
13:00–17:00

teletrznik-npk

 

Program teletržnik/teletržnica je namenjen vsem, ki ste komunikativni, hkrati pa tudi poslovno–trgovsko naravnani.

Naloge teletržnika so sledeče:

  • predprodajne, prodajne in poprodajne aktivnosti preko elektronskih komunikacijskih kanalov,
  • telefonsko anketiranje,
  • vodenje evidenc,
  • zagotavljanje kakovosti
  • odpravljanje morebitnih težav v delovanju sredstev,
  • delovanje v skladu s predpisi o varstvu pri delu in varovanju okolja,
  • ustrezno ukrepanje pri stresnem delu in psihofizičnem naporu,
  • komunikacija s strankami in zaposlenimi, itd..

Poznati mora tudi:

  • psihologijo in tipologijo uporabnikov
  • svetovalne tehnike
  • načine reševanja pritožb in ugovorov
  • postopek in izvajanje izterjave
  • elemente in vsebino ponudbe
  • različne vrste poštnih pošiljk in
  • obvlada poštno pošiljanje.

Kandidati, ki želite pridobiti certifikat NPK Teletržnik/teletržnica, morate izpolnjevati naslednje pogoje:

  • starost najmanj 18 let, izjemoma pa tudi kandidati, ki še niste dopolnili 18 let, prenehal pa vam je status vajenca ali dijaka in izkazujete ustrezne delovne izkušnje,
  • srednja splošna ali strokovna izobrazba

 

ERUDIO izobraževalni center

Aktualne novice in dogajanje. Kaj se dogaja, kdaj, zakaj, kako in s kom?

ERUDIO Blog

20 Februar 2020

ERUDIO izobraževalni center
  • ERUDIO knjižnica v tem tednu

    Spoštovani, obveščamo vas, da bo ERUDIO knjižnica v četrtek, 30. 1. 2020 izjemoma zaprta. Gradivo lahko vrnete v sprejemni vratarnici. Ponovno se vidimo v ponedeljek, 3.2.2020. Hvala za razumevanje, ERUDIO IC

    Objavljeno na ERUDIO Blog

  • KO DIJAKI OCENIJO PROFESORJE – TEKMA V ODBOJKI

    KDO BO ZMAGAL? Tik pred odhodom na zaslužene božično-novoletne počitnice, 24. 12. 2019, smo se profesorji in dijaki od preteklega leta poslovili na prav poseben način. Na pobudo dijakov smo organizirali tekmo v odbojki. Kako je potekala tekma in kdo... Nadaljuj z branjem →

    Objavljeno na ERUDIO Blog

  • Delovni čas med prazniki na ERUDIO

    Spoštovani, obveščamo vas, da smo od 25.12.2019 do 3.1.2020 zaprti. Vidimo se ponovno v ponedeljek, 6.1.2020. Želimo vam prijetne božično-novoletne praznike in vse dobro v letu 2020! ERUDIO izobraževalni center

    Objavljeno na ERUDIO Blog

erudio zemljevid

+386(1)500-86-80

Naslov

Litostrojska cesta 40
Litostrojska cesta 40
1000 Ljubljana
1000 Ljubljana
Slovenija
Slovenija