Vas brskalnik ne podpira JavaScripta! / Your browser does not support JavaScript!
NPK

Najhitrejša pot do novega poklica. Nova priložnost za zaposlitev in osebnostni razvoj.

DO NOVEGA POKLICA

Kontakt

Jezikovni tečaji

tel.: 01/548-37-66
email: jezikovnitecaji(at)erudio.si

Uradne ure:

ponedeljek–petek:
10:00–12:00 in
13:00–17:00

teletrznik-npk

 

Program teletržnik/teletržnica je namenjen vsem, ki ste komunikativni, hkrati pa tudi poslovno–trgovsko naravnani.

Naloge teletržnika so sledeče:

  • predprodajne, prodajne in poprodajne aktivnosti preko elektronskih komunikacijskih kanalov,
  • telefonsko anketiranje,
  • vodenje evidenc,
  • zagotavljanje kakovosti
  • odpravljanje morebitnih težav v delovanju sredstev,
  • delovanje v skladu s predpisi o varstvu pri delu in varovanju okolja,
  • ustrezno ukrepanje pri stresnem delu in psihofizičnem naporu,
  • komunikacija s strankami in zaposlenimi, itd..

Poznati mora tudi:

  • psihologijo in tipologijo uporabnikov
  • svetovalne tehnike
  • načine reševanja pritožb in ugovorov
  • postopek in izvajanje izterjave
  • elemente in vsebino ponudbe
  • različne vrste poštnih pošiljk in
  • obvlada poštno pošiljanje.

Kandidati, ki želite pridobiti certifikat NPK Teletržnik/teletržnica, morate izpolnjevati naslednje pogoje:

  • starost najmanj 18 let, izjemoma pa tudi kandidati, ki še niste dopolnili 18 let, prenehal pa vam je status vajenca ali dijaka in izkazujete ustrezne delovne izkušnje,
  • srednja splošna ali strokovna izobrazba

 

ERUDIO izobraževalni center

Aktualne novice in dogajanje. Kaj se dogaja, kdaj, zakaj, kako in s kom?

ERUDIO Blog

20 November 2019

ERUDIO izobraževalni center
  • NATEČAJ ZA NAJBOLJŠI SREDNJEŠOLSKI HAIKU

    Spoštovani dijaki! Kot vsako leto bo ERUDIO zasebna gimnazija tudi letos sodelovala na državnem natečaju za najboljši srednješolski haiku. Prepričani smo, da se bomo tudi letos (tako kot pretekla leta) odlično odrezali in bodo med nagrajenimi dijaki ponovno tudi ERUDIOVCI... Nadaljuj z branjem →

    Objavljeno na ERUDIO Blog

  • NOČ BRANJA

    V petek, 27. 9. 2019, smo se nekateri dijaki ERUDIO Zasebne gimnazije zbrali z namenom, da bi obeležili noč branja. Namen tega dogodka je bil, da bi tudi mi, dijaki, doživeli branje knjige kot dogodek, da bi razvili veselje do... Nadaljuj z branjem →

    Objavljeno na ERUDIO Blog

  • IVAN CANKAR – EKSKURZIJA NA VRHNIKO

    V sklopu tedna obveznih izbirnih vsebin smo imeli dijaki četrtih letnikov v prvem tednu novega šolskega leta organizirano ekskurzijo na Vrhniko. ekskurzija je bila zaradi letošnjega maturitetnega sklopa besedil (dramska dela, ki jih je napisal Ivan Cankar), za maturante še... Nadaljuj z branjem →

    Objavljeno na ERUDIO Blog

erudio zemljevid

+386(1)500-86-80

Naslov

Litostrojska cesta 40
Litostrojska cesta 40
1000 Ljubljana
1000 Ljubljana
Slovenija
Slovenija