{"id":1064,"date":"2017-06-29T14:36:46","date_gmt":"2017-06-29T12:36:46","guid":{"rendered":"https:\/\/test.zaris.si\/?page_id=1064\/"},"modified":"2018-11-23T09:19:56","modified_gmt":"2018-11-23T08:19:56","slug":"pogoji-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.erudio.si\/erudiobeauty\/shop\/pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"

SPLO\u0160NI POGOJI POSLOVANJA IN UPORABE SPLETNE STRANI<\/h2>\n

Splo\u0161ni pogoji spletne prodajalne z li\u010dili ERUDIO BEAUTY SHOP v lasti podjetja Erudio Cosmetics d.o.o., so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), na podlagi priporo\u010dil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.<\/p>\n

Podatki o podjetju<\/h3>\n

Erudio Cosmetics d.o.o.,
\nLitostrojska cesta 40 A
\n1000 Ljubljana
\nID za DDV: 29764769
\nMati\u010dna \u0161tevilka: 8169934000
\nIBAN SI56 2900 0005 2618 768 (UNICREDIT Banka Slovenija d.d.)<\/p>\n

Direktor: Dimitrij Mikli\u010d<\/p>\n

S spletno trgovino Erudio Beauty (v nadaljevanju \u00bbErudio Beauty\u00ab ali \u00bbspletna trgovina\u00ab) upravlja podjetje Erudio Cosmetics d.o.o. (v nadaljevanju \u00bbponudnik\u00ab). Ob registraciji v sistem Erudio Beauty obiskovalec pridobi uporabni\u0161ko ime, ki je enako naslovu njegove elektronske po\u0161te, ter geslo. Uporabni\u0161ko ime in geslo uporabnika nedvoumno dolo\u010data in povezujeta z vnesenimi podatki. Kupcu se tako olaj\u0161a sam nakup, ponudnik pa zagotavlja, da bodo podatki v popolnosti za\u0161\u010diteni in uporabljeni v skladu s pogoji, s katerimi se (potencialni) kupec strinja. Splo\u0161ni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje Erudio Beauty, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.<\/p>\n

Dostopnost informacij<\/h3>\n

(povzetek zakonodaje)
\nPonudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
\na) identiteto podjetja (ime in sede\u017e podjetja, \u0161tevilka registra),
\nb) kontaktne podatke, ki uporabniku omogo\u010dajo hitro in u\u010dinkovito komunikacijo (e-po\u0161ta, telefon),
\nc) bistvene zna\u010dilnosti blaga oziroma storitev (vklju\u010dno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
\nd) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
\ne) pogoje dostave izdelka ali izvr\u0161itve storitve (na\u010din, kraj in rok dostave),
\nf) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno dolo\u010dene in razvidno mora biti prikazano, ali \u017ee vsebujejo davke in stro\u0161ke prevoza,
\ng) na\u010din pla\u010dila in dostave,
\nh) \u010dasovno veljavnost ponudbe,
\ni) rok, v katerem je \u0161e mo\u017eno odstopiti od pogodbe, in pogoje za odstop; poleg tega tudi to, \u010de in koliko stane kupca vra\u010dilo izdelka,
\nj) pojasnilo postopka ob prito\u017ebi, vklju\u010dno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali slu\u017ebi za stike s kupci.<\/p>\n

Ponudba artiklov<\/h3>\n

Artikli na Erudio Beauty so pogosto a\u017eurirani. Trudimo se, da so informacije o njih posodobljene in to\u010dne, za morebitne napake se opravi\u010dujemo in nam jih je mo\u017eno sporo\u010diti na shop@erudiobeauty.si. \u010ce artikli niso na zalogi, pa je to tudi jasno ozna\u010deno na spletni strani ali v mailu, ki ga kupec prejme ob naro\u010dilu.<\/p>\n

Na\u010dini pla\u010dila<\/h3>\n

Ponudnik omogo\u010da naslednje na\u010dine pla\u010dila:
\n– z gotovino ob prevzemu; \u010de ste navedli za dostavo drug naslov, pla\u010dilo po povzetju ni mo\u017eno. Pri pla\u010dilu z gotovino ob prevzemu (pla\u010dilo po povzetju) se ne pri\u0161tejejo dodatni stro\u0161ki v primeru po\u0161iljanja preko Po\u0161te Slovenije.
\n– z nakazilom na ra\u010dun Erudio Beaut d.o. (po ponudbi\/predra\u010dunu).
\n– s pla\u010dilom s kreditno kartico PayPal.
\nOb naro\u010dilu nad 50,00 \u20ac so stro\u0161ki pakiranja in dostave brezpla\u010dni.
\nOb naro\u010dilu do cene izdelkov pod in vklju\u010dno z 20,00 \u20ac zna\u0161ajo stro\u0161ki pakiranja in dostave 3,00 \u20ac (ne glede na te\u017eo, koli\u010dino in velikost va\u0161ega naro\u010dila).
\nOpozorilo: ti pogoji ter stro\u0161ki pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije. Za dostavo v druge dr\u017eave se zara\u010dunajo stro\u0161ki dostave po ceniku dostavnega podjetja. Prav tako kupec nosi morebitne stro\u0161ke dajatev v dr\u017eavah izven Slovenije.<\/p>\n

Naro\u010dilo<\/h3>\n

Kupoprodajna pogodba med spletno trgovino in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko spletna trgovina kupcu po\u0161lje prvo elektronsko sporo\u010dilo o statusu njegovega naro\u010dila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za spletno trgovino kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naro\u010dila. Kasnej\u0161e spreminjanje podatkov o kupcu ni mogo\u010de.<\/p>\n

Kupoprodajna pogodba (naro\u010dilo) je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku ponudnika, kupec pa ob potrditvi nakupa avtomatsko tudi prejme ra\u010dun na vpisan elektronski naslov.<\/p>\n

Cene<\/h3>\n

Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo vnaprej dolo\u010dene veljavnosti. Cene veljajo v primeru pla\u010dila z zgoraj navedenimi na\u010dini pla\u010dila pod zgoraj navedenimi pogoji. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naro\u010dilo (kupec prejme elektronsko sporo\u010dilo o statusu Naro\u010dilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.
\nVse posebne ponudbe na spletni strani veljajo do navedenega datuma oziroma do razprodaje zalog.
\nPo 94. \u010clenu ZDDV-1 nismo DDV zavezanci.<\/p>\n

Pravica do odstopa potro\u0161nika od pogodbe oz. od naro\u010denega blaga<\/h3>\n

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potro\u0161nik (po 43.\u010d in 43.d \u010dlenu ZVPot) pravico, da v \u0161tirinajstih (14) dneh podjetju na elektronski naslov (shop@erudiobeauty.si) sporo\u010di, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. Rok se za\u010dne \u0161teti en dan po datumu prevzema artiklov.<\/p>\n

Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se \u0161teje za sporo\u010dilo o odstopu od pogodbe.<\/p>\n

Obrazec za odstop od pogodbe artiklov je uporabnikov na voljo s klikom tukaj<\/a>.<\/p>\n

Potro\u0161nik mora najkasneje v 14 dneh po sporo\u010dilu o odstopu od naro\u010dila podjetju vrniti blago. Potro\u0161nik vrne blago na naslov: Erudio Cosmetics d.o.o., Litostrojska cesta 40a, 1000 Ljubljana<\/p>\n

Po prejemu blaga podjetje potro\u0161niku skladno z zakonom vrne vsa opravljena pla\u010dila. Edini stro\u0161ek, ki bremeni potro\u0161nika v zvezi z odstopom od naro\u010dila, je neposredni stro\u0161ek vra\u010dila blaga. Po\u0161iljk z odkupnino ne sprejemamo. Kadar je pri pogodbi, sklenjeni zunaj poslovnih prostorov, blago dostavljeno na dom ob sklenitvi pogodbe, ga prodajalec ob morebitnem vra\u010dilu prevzame na lastne stro\u0161ke, \u010de zaradi narave blaga ni mogo\u010de vra\u010dilo na obi\u010dajen na\u010din po po\u0161ti.<\/p>\n

Stranka mora obvezno v roku 14 dni javiti na email shop@erudiobeauty.si namero, da bo izdelek vrnila, mi pa bomo poslali navodila za vra\u010dilo. Stranka ima potem \u0161e 14 dni \u010dasa, da izdelek vrne na na\u0161 naslov. V nasprotnem primeru \u017eal denarja ne moremo vrniti.<\/p>\n

Vra\u010dilo opravljenih vpla\u010dil bo izvedeno takoj, ko je to mogo\u010de, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporo\u010dila o odstopu od pogodbe. Zaradi zagotavljanja gotovosti, to\u010dnosti in pravo\u010dasnosti vra\u010dila ter zagotavljanja evidence o pla\u010dilih, se vra\u010dilo pla\u010dila kupcu izvede z nakazilom na njegov transakcijski ra\u010dun, razen v primeru, da bi kupec pri nakupu uporabil drugi na\u010din pla\u010dila in izrecno zahteval istega tudi pri vra\u010dilu denarja.<\/p>\n

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil kori\u0161\u010den bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upo\u0161tevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vpla\u010dani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upo\u0161teva kot pla\u010dilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon, vpla\u010dani znesek pa se vrne na TRR uporabnika, razen v primeru, da bi kupec pri nakupu uporabil drugi na\u010din pla\u010dila in izrecno zahteval istega tudi pri vra\u010dilu denarja.<\/p>\n

V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot, lahko potro\u0161niku ponudimo odkup artikla z ustrezno od\u0161kodnino, ki jo z zapisnikom dolo\u010dimo ob vra\u010dilu. Odkup z zni\u017eano vrednostjo se upo\u0161teva ob potrditvi potro\u0161nika po elektronski po\u0161ti. Potro\u0161nik omenjeno odkupnino koristi izklju\u010dno ob naro\u010dilu drugega artikla enake ali vi\u0161je vrednosti.
\nPravico do vra\u010dila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natan\u010dneje urejajo dolo\u010dila zakona o varstvu potro\u0161nikov (neuradno pre\u010di\u0161\u010deno besedilo).<\/p>\n

Odstop potro\u0161nika od pogodbe za artikle iz kompleta
\n\u010ce se potro\u0161nik odlo\u010di za odstop od pogodbe za artikle, ki tvorijo komplet, lahko za celoten komplet zahteva zamenjavo za enak komplet ali vra\u010dilo kupnine. Potro\u0161nik lahko zamenja artikel iz kompleta, v primeru stavrne napake ali po\u0161kodbe artikla, zanj pa ne more zahtevati vra\u010dila kupnine.<\/p>\n

Potro\u0161nik nima pravice do odstopa od pogodbe pri\u00a0kupljeni kozmetiki, ki jo je \u017ee uporabil oz. odprl , saj odprti in\/ali rabljeni kozmeti\u010dni izdelki, zaradi svoje narave, niso primerni za vra\u010dilo. Vse kupce, skladno z ZVPot, obve\u0161\u010damo, da odprtih kozmeti\u010dnih izdelkov, ki niso ve\u010d originalno zapakirani in s katerih so odstranjene varnostne in za\u0161\u010ditne prevleke, zaradi higienskih in zdravstvenih razlogov, v nobenem primeru ne zamenjamo in zanje ne vra\u010damo denarja.<\/p>\n

Varovanje osebnih podatkov<\/h3>\n

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.
\nPonudnik bo osebne podatke uporabil izklju\u010dno za potrebe izpolnitve naro\u010dila (po\u0161iljanje informativnega gradiva, ponudb, ra\u010dunov) in ostalo potrebno komunikacijo.
\nUporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepoobla\u0161\u010denim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabni\u0161kega imena in gesla.<\/p>\n

Komunikacija<\/h3>\n

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, \u010de temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.
\nOglasna elektronska in\/ali SMS sporo\u010dila bodo vsebovala naslednje sestavine:
\n– jasno in nedvoumno bodo ozna\u010dena kot oglasna sporo\u010dila,
\n– po\u0161iljatelj bo jasno razviden,
\n– razli\u010dne akcije, promocije in druge tr\u017ene tehnike bodo ozna\u010dene kot tak\u0161ne, prav tako bodo jasno dolo\u010deni pogoji udele\u017ebe v njih,
\n– jasno bo predstavljen na\u010din odjave od prejemanja oglasnih sporo\u010dil,
\n– \u017eeljo uporabnika, da ne \u017eeli prejemati oglasnih sporo\u010dil, bo ponudnik izrecno spo\u0161toval.<\/p>\n

Pravno obvestilo<\/h3>\n

Spletna trgovina Erudio Beauty in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafi\u010dni in video elementi na spletni strani so za\u0161\u010diteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja. Znamka Erudio Beauty in logotip sta v lasti podjetja Erudio Cosmetics d.o.o.<\/p>\n

Prito\u017ebe in spori<\/h3>\n

Ponudnik spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Ponudnik se po vseh mo\u010deh trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost vzpostaviti u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in dolo\u010diti osebo, s katero se lahko kupec v primeru te\u017eav pove\u017ee telefonsko ali po elektronski po\u0161ti. Prito\u017eba se odda prek e-po\u0161tnega naslova shop@erudiobeauty.si. Postopek obravnave prito\u017ebe je zaupen.
\nPonudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel prito\u017ebo, sporo\u010dil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga vseskozi obve\u0161\u010dal o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena zna\u010dilnost potro\u0161ni\u0161kega spora, vsaj kar zadeva sodno re\u0161evanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stro\u0161ki, ki nastanejo pri re\u0161evanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potro\u0161nik ne spro\u017ei spora pred sodi\u0161\u010dem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno.<\/p>\n

Obve\u0161\u010danje in e-novi\u010dke<\/h3>\n

Uporabnik se strinja, da ga ob prijavi na e-novi\u010dke ob\u010dasno obve\u0161\u010damo o novostih na strani, novosti v ponudbi in promocijskih akcijah. Ponudnik se obvezuje, da e-naslova uporabnika ne bo na noben na\u010din zlorabil ali posredoval tretji osebi. Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi od prejemanja novi\u010dk.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SPLO\u0160NI POGOJI POSLOVANJA IN UPORABE SPLETNE STRANI Splo\u0161ni pogoji spletne prodajalne z li\u010dili ERUDIO BEAUTY SHOP v lasti podjetja Erudio Cosmetics d.o.o., so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), na podlagi priporo\u010dil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. Podatki o podjetju Erudio Cosmetics d.o.o., Litostrojska cesta 40 A 1000 Ljubljana ID za DDV: […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.erudio.si\/erudiobeauty\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1064"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.erudio.si\/erudiobeauty\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.erudio.si\/erudiobeauty\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erudio.si\/erudiobeauty\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erudio.si\/erudiobeauty\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1064"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.erudio.si\/erudiobeauty\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1064\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2116,"href":"https:\/\/www.erudio.si\/erudiobeauty\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1064\/revisions\/2116"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.erudio.si\/erudiobeauty\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}